Gérer votre croissance
Organisation et structure
De nombreuses entreprises au Bénin sont gérées par un directeur général qui est responsable de pratiquement toutes les tâches et domaines d’activité de l’entreprise. Si l’entreprise est encore petite et fait peu de ventes, cela peut être une bonne solution. Mais plus l’entreprise grandit, plus il est important de mettre en œuvre une structure organisationnelle efficace. Cela permet de répartir plus clairement les responsabilités afin d’éviter que tout le monde fasse un peu de tout. Et le directeur général peut être soulagé en prenant des décisions là où elles s’imposent.
Une petite entreprise peut utiliser l’une des trois principales options de structure organisationnelle : fonctionnelle, divisionnelle ou matricielle. Essentiellement, la structure organisationnelle crée une hiérarchie commerciale pour accroître l’efficience et l’efficacité des opérations
commerciales.
Différentes petites entreprises fonctionnent de différentes manières, il n’y a donc pas de solution unique que chaque petite entreprise devrait choisir pour une structure organisationnelle. Vous pouvez toutefois déterminer laquelle des structures les plus courantes convient à votre entreprise.
Structure organisationnelle fonctionnelle
Lorsque vous établissez une structure organisationnelle fonctionnelle, vous établissez une hiérarchie basée sur le rôle de chaque employé. La structure organisationnelle fonctionnelle regroupe les employés qui travaillent vers un objectif commun.
Par exemple, tous vos employés marketing seraient dans le même groupe. Même si vous n’avez que deux ou trois employés qui remplissent le rôle de marketing de votre petite entreprise, vous le structurez de manière à ce qu’une seule personne soit responsable, comme le directeur marketing. Son équipe serait composée d’un responsable marketing et d’un responsable des relations publiques et partenariats.
La structure fonctionnelle permet aux employés de se concentrer, car ils savent qu’ils travaillent vers un objectif commun. Dans cet exemple, l’objectif commun est le marketing et la promotion de l’entreprise.
Structure organisationnelle de la division
Les structures organisationnelles divisionnelles décentralisent la structure organisationnelle fonctionnelle parce que les rôles des employés sont divisés par produit ou région, plutôt que par fonction, au sein de votre entreprise.
Par exemple, vous pourriez diviser le Bénin en quatre zones : nord, est, sud et ouest. Chaque zone aurait alors ses propres employés. Cela fournit à chaque zone un spécialiste dans chaque domaine. Si votre entreprise vend différents produits, vous pouvez également séparer les rôles par produit dans une structure organisationnelle de division.
Structure organisationnelle matricielle
Les structures organisationnelles matricielles combinent les caractéristiques d’une structure organisationnelle fonctionnelle et divisionnelle. La structure organisationnelle matricielle fonctionne davantage comme une équipe. Au lieu de chefs de département, chaque équipe a un chef. Les structures organisationnelles matricielles rassemblent des employés qui se concentrent sur un projet, mais remplissent différents rôles dans l’ensemble pour votre entreprise.
La structure organisationnelle matricielle a la plus grande décentralisation, ce qui signifie qu’elle peut confondre les employés quant à savoir qui est responsable. La structure organisationnelle matricielle est appropriée si votre entreprise opère au niveau international ou dessert différentes régions géographiques.
Modification des structures organisationnelles
De nombreux propriétaires de petites entreprises commencent par structurer l’entreprise par essais ou de manière aléatoire. Vous pouvez démarrer l’entreprise avec seulement vous et un assistant jusqu’à ce que vous en appreniez davantage sur les rôles que les employés doivent remplir au sein de l’organisation.
Lorsque votre entreprise commence petit puis se développe, il est recommandé de commencer avec une structure organisationnelle, avant de passer à une autre forme structurelle. Par exemple, si votre entreprise commence par desservir uniquement la ville locale où l’entreprise opère, mais sert éventuellement l’État, vous pouvez commencer avec une structure et en changer pour une autre pour mieux répondre aux besoins de l’entreprise et de ses clients.